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Was mache ich, wenn ich einen Abzug von 100€ auf meinem Konto oder meiner Kreditkarte, nach dem Tanken habe?

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Abzug von 100€ auf Ihrem Konto stattgefunden hat, kurz nachdem Sie getankt haben, dann brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Dies ist kein Abzug, sondern eine Vorreservierung auf Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte, da der Tankautomat im Vorhinein nicht weiß, wie viel Sie tanken werden. Diese Vorreservierung wird je nach kartenausgebender Bank in ca. ein bis drei Werktagen gelöscht und der tatsächlich getankte Betrag abgezogen. Bei nicht-Österreichischen Konten kann sich dieser Prozess um je ein bis zwei Werktage verzögern

Welche Zahlungsarten akzeptieren wir?

An unseren Tankstellen, Lanzenwäschen und Portalwäschen werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

• Bargeld (5€/10€/20€/50€ Scheine)
• Maestro
• MasterCard
• Visa
• Apple Pay
• Google Pay
• F.Leitner TANKCARD
• F.Leitner Gutscheine (nur bei Tankstellen mit Bargeldannahme)

Wie breche ich einen Tankvorgang manuell ab?

Eine Betankung können Sie manuell abbrechen indem Sie die Zapfpistole aus der Säule nehmen und gleich wieder einhängen. Falls Sie dies nicht tun, läuft ein Countdown von ca. zwei Minuten und bricht den Tankvorgang automatisch ab.

Was soll ich tun, wenn ein Problem außerhalb der Geschäftszeiten auftritt?

Wenn ein Problem außerhalb der Geschäftszeiten auftritt, finden Sie auf unseren Tankstellen eine Freisprechanlage. Dort muss nur der Knopf gedrückt werden und Sie werden rund um die Uhr mit einem Servicemitarbeiter verbunden, der Ihnen bei Problemen helfen kann.

Was ist ein Barcode?

Als Barcode wird eine elektronisch lesbare Schrift bezeichnet, die aus verschieden breiten, parallelen Strichen und Lücken besteht, wie Sie ihn auf den meisten verkauften Produkten finden. Dieser befindet sich am unteren Ende eines Tankbelegs, vorausgesetzt es ist ein Restbetrag übrig geblieben.

Was ist ein QR-Code?

Der QR-Code besteht aus kleinen schwarzen und weißen Quadraten, die kodierte Daten darstellen. Eine spezielle Markierung in Form von schwarzen Quadraten in drei der vier Ecken des Codes gibt die Orientierung vor. Der QR-Code befindet sich auf jedem Tankbeleg aufgrund des Registrierkassengesetzes und kann nicht von unseren Automaten gelesen werden.

Wie löse ich einen Gutschein/Barcode ein?

Sie öffnen die Klappe des Belegschachts beim Automaten, rechts davon befindet sich der Barcodeleser. Dort halten Sie den Gutschein in einem Abstand von ca. 5cm vor dem Barcodeleser, sodass der rote Laser sich über den gesamten Barcode befindet. Sobald der Automat einen Piepston von sich gibt, wurde der Gutschein erfolgreich eingelöst und der Betrag ist auf dem Display ersichtlich. Zur Freigabe auf der Zapfsäule beachten Sie nun die Anweisungen auf dem Display.

Wie bewahre ich einen Gutscheinbeleg am besten auf?

Die Tankbelege werden auf Thermopapier gedruckt, welches auf Hitze reagiert. Der Beleg sollte an einem dunklen Ort mit Zimmertemperatur aufbewahrt werden. Es ist auch abzuraten den Gutscheinbeleg längere Zeit in der Geldtasche aufzubewahren, da dies zu Abnützungserscheinungen am Barcode führen kann.

Sollten Ihr Gutschein vom Automaten nicht mehr lesbar sein, wenden Sie sich bitte an uns unter tankstelle@leitner-mineraloele.at

Kann ich einen Gutscheinbeleg mit einer anderen Zahlungsart kombinieren?

Sie können einen Gutscheinbeleg nach dem Einscannen des Barcodes nur mit extra Bargeldeinwurf kombinieren.

Was soll ich tun, wenn der Automat keinen Beleg ausdruckt?

Wenn der Automat keinen Beleg ausdruckt, dann sollten Sie sich das Datum, die Uhrzeit, welches Produkt, auf welcher Säule getankt wurde und auf welcher Tankstelle (Ort) Sie sich befinden, notieren. Ein Beleg kann Ihnen später aus der Ferne am Automaten ausgedruckt oder auch per E-Mail nachgesendet werden. Bei Kartenzahlungen ist zu beachten, dass nicht automatisch ein Beleg ausgedruckt wird, sondern, dass der Belegbutton nach der erfolgten Betankung gedrückt werden muss.

Was ist der Unterschied zwischen Diesel und Profi Diesel?

Der Hauptunterschied besteht darin, dass der Profi Diesel keinen Biodiesel enthält und mit Additivpaketen zur verbesserten Leistung und Verbrennung ausgestattet wurde.

Mehr Informationen zu den Unterschieden erfahren Sie HIER

Was ist der Unterschied zwischen Super95 und Profi Super+?

Der Unterschied besteht darin, dass der Profi Super+ mit einem Additivpaket zur verbesserten Motorleistung und Verbrennung des Kraftstoffs ausgestattet wurde.

Mehr Informationen zu den Unterschieden erfahren Sie HIER

Was ist AdBlue?

AdBlue ist ein Gemisch aus demineralisiertem Wasser und 32 % Harnstoff, welches zur Abgasnachbehandlung bei modernen Dieselfahrzeugen eingespritzt wird. Dies reduziert den Ausstoß von Stickoxiden eines Fahrzeugs um bis zu 90%. AdBlue ist in diesem Sinne nur ein Zusatz für Dieselfahrzeuge, welche einen eigens dafür vorgesehenen Tank besitzen und kein Kraftstoff.